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处理订单

2010-12-16 14:01

    ① “有消息”:用户在订餐后,可以以站内短信的方式和商家进行沟通交互,当用户通过这种方式发送消息时,在每个订单的左上角将有提示标志,您也可以直接点击“有消息”,查看所有带消息的订单;

    ② 喇叭按钮:当商家接到新订单时,后台将发送声音提示,直至商家过来处理,点击喇叭按钮可关闭当前声音提示,待有新订单时,提示声将重新响起。

    ③ "配送"按钮:商家查看完订单详情,判断为有效订单,在准备好餐品进入配送阶段时,可点击“配送”按钮,届时用户将能看到订单状态变更为正在配送中。

    ④ “取消”按钮:当订单中出现配送地址或者联系方式等信息不详细、或者送餐地址不在配送区域,影响正常配送时,商家可取消相关订单,并填写取消原因。当天内若不取消不此订单,次日将默认将其变更为有效成交订单。

    ⑤ “下单IP”:作为辅助商家判断订单有效程度的一个参数,下单IP将显示下单者所在的IP地址,并将其解析为地理位置,若下单IP不在您所在的城市,建议您先电话沟通对方,确定无误之后,再进行配送,以免遭到恶意下单,影响商家的营业。