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用户协议

2010-12-16 14:12

1、 暖餐网服务条款的接受 

通过完成暖餐网注册程序,用户便表明其接受了本服务协议的条款,并同意受本服务协议的约束;同时,用户保证其提交的信息真实、准确、及时和完整。 本服务协议所称的用户是指完全同意所有条款(以下简称“服务条款”)并完成注册程序的服务接受者。

2、 服务条款的变更和修改 

暖餐网保留依其自主判断在将来的任何时间变更、修改、增加或删除本服务协议条款的权利。所有修改的协议均构成本服务协议的一部分。暖餐网有权随时对服务条款进行修改,一旦发生服务条款的变动,暖餐网将提示修改的内容;当用户使用暖餐网的特殊服务时,应接受暖餐网随时提供的与该特殊服务相关的规则或说明,并且此规则或说明均构成本服务条款的一部分。用户如果不同意服务条款的修改,可以主动取消已经获得的网络服务;如果用户继续享用网络服务,则视为用户已经接受服务条款的修改。

 

3、 服务说明 

暖餐网运用自己的操作系统通过国际互联网向用户提供丰富的网上资源,包括各种信息工具、个性化内容等(以下简称本服务)。除非另有明确规定,增强或强化目前服务的任何新功能,包括新产品,均无条件地适用本服务条款。

除非本协议中另有规定,否则暖餐网对网络服务不承担任何责任,即用户对网络服务的使用承担风险。暖餐网不保证服务一定会满足用户的使用要求,也不保证服务不会受中断,对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。

A. 为使用本服务,用户必须:

(1)自行配备进入国际互联网所必需的设备,包括计算机、数据机,其他存取装置或接受服务所需其它设备;

(2)自行支付与此服务有关的费用;

B. 用户接受本服务须同意:

(1)提供完整、真实、准确、最新的个人资料;

(2)不断更新注册资料。

若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,或者暖餐网有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整,暖餐网有权暂停或终止用户的帐号,并拒绝其现在或将来使用本服务的全部或一部分。 暖餐网有权规定并修改使用本服务的一般措施,包括但不限于决定保留电子邮件讯息或其他上载内容的时间、限制本服务一个帐号可接收信息的数量等措施。如暖餐网未能储存或删除本服务的内容或其他讯息,暖餐网不负担任何责任。对于用户3个月未使用的帐号,暖餐网有权(但无义务)予以删除。

由于用户经由本服务张贴或传送内容、与本服务连线、违反本服务条款或侵害其他人的任何权利导致任何第三方提出权利主张或使暖餐网遭受任何形式的罚款或处罚,用户同意以适当方式充分消除对暖餐网的不利影响,赔偿暖餐网及其分公司、关联公司、代理人或其他合作伙伴及员工的损失,并使其免受损害。

4、 用户应遵守以下法律及法规 

用户同意遵守中华人民共和国法律法规,尤其是《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等有关计算机及互联网的法律法规和实施办法。在任何情况下,如果暖餐网有合理理由认为用户的行为可能违反上述法律、法规,暖餐网可以在任何时候,不经事先通知终止向该用户提供服务。用户应了解国际互联网的无国界性,应特别注意遵守当地所有有关的法律和法规。

 

5、 用户的权利和义务 

暖餐网为餐馆及用户提供交易平台,并且部分参与配送,暖餐网只能部分控制交易所涉及的产品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。例如:货款的收付、发票的收发、餐品的配送、餐品送达的及时性和准确性、餐品最新种类及价格的发布、客户信息100%的准确性等。

 

同时,为了给广大商家和用户营造一个健康、有序的订餐交易平台,暖餐网对餐馆资质采取严格审核、紧密合作的方式,最大程度屏蔽用户虚假订单,减少餐馆的损失,暖餐网倡导诚信交易,并为此提供一系列的解决方案。

 

暖餐网提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录的餐馆的产品及相关信息的准确性。 

 

1)普通用户的权利: 

用户有权利拥有自己在暖餐网的用户名及密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登录暖餐网交易平台。用户有权利通过订餐及推广暖餐网获得消费积分和推广积分,并使用积分兑换礼品;

用户有权利获得最新的菜品信息和相关增值服务;

用户有权利使用暖餐网提供的订餐及其他周边服务;

用户有权利对暖餐网商户的服务作出评价和投诉,并提出建议和意见;

用户在暖餐网上订餐交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求暖餐网从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为,可以向暖餐网进行反映要求处理。如用户因网站上订餐交易与其他用户产生诉讼的,用户有权通过司法部门要求暖餐网提供相关资料; 

2)普通用户的义务: 

用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证暖餐网及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在暖餐网进行注册或认证。若用户使用虚假电话、姓名、地址或冒用他人信息使用暖餐网订餐服务,暖餐网将作出相应处罚或屏蔽IP地址的处理;对暖餐网造成经济损失的,暖餐网将保留追究法律责任的权利;

用户不应在暖餐网上订餐平台上恶意评价其他用户,或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度; 

 

暖餐网商户承诺自己在使用暖餐网时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和暖餐网的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,暖餐网商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

暖餐网商户同意,不对暖餐网上任何资料作商业性利用,包括但不限于在未经暖餐网事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在暖餐网上展示的任何资料;

暖餐网商户同意接收来自暖餐网或者暖餐网合作伙伴发出的邮件、信息。 

3)暖餐网商户的权利: 

暖餐网商户有权利根据本服务协议的规定以及暖餐网网站上发布的相关规则利用暖餐网上订餐交易平台,登记新店铺、上传店铺信息及公布外卖信息、参加网站上产品促销、与其他用户订立产品买卖合同、评价其他用户的信用、参加暖餐网的有关活动以及有权享受暖餐网提供的其他的有关信息服务;

暖餐网商户可以使用暖餐网网站的其他有偿服务; 

4)暖餐网商户的义务: 

暖餐网商户应当及时更新网站上发布的外卖产品及价格,保证交易的准确性和及时性;

暖餐网商户应当最大程度做好普通用户的服务工作,保证外卖产品的优秀品质和及时送达;

暖餐网商户应当最大限度的确定订单信息的真实性,暖餐网为商户提供注册用户的消费信用情况、提供客服协助,并协助商户追究违规用户的责任。但对于虚假订单造成的损失,属于不可抗力范畴,暖餐网商户为此承担全部责任;

暖餐网商户应当保证在使用暖餐网上订餐交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则,不在订餐交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网站上订餐交易的正常秩序,不从事与网站上订餐交易无关的行为;

暖餐网商户在暖餐网上订餐交易平台上不得发布各类违法或违规信息;

暖餐网商户在暖餐网上订餐交易平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的产品、不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的产品,也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是暖餐网认为不适合在暖餐网上销售的物品。具体内容详见《禁止和限制销售产品规则》;

暖餐网商户承诺自己在使用暖餐网时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和暖餐网的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,暖餐网商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;暖餐网商户同意,不对暖餐网上任何资料作商业性利用,包括但不限于在未经暖餐网事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在暖餐网上展示的任何资料;

暖餐网商户有义务为暖餐网的商家后台技术及操作流程进行保密,承诺不将帐号密码泄露给第三方,若擅自将帐号密码泄露给第三方,或因帐号密码失窃导致第三方获取暖餐网核心技术用于商业用途,暖餐网有权追究商户及第三方技术窃取者的法律责任。

暖餐网商户同意接收来自暖餐网或者暖餐网合作伙伴发出的邮件、信息。

 

6、 用户隐私权 

当用户注册暖餐网的服务时,用户须提供个人信息。暖餐网收集个人信息的目的是为用户提供尽可能多的个人化网上服务以及为广告商提供一个方便的途径来接触到适合的用户,并且可以发送相关的信息和广告。在此过程中,广告商绝对不会接触到用户的个人信息。

A. 暖餐网不会在未经合法用户授权时,公开、编辑或透露其个人信息及保存在暖餐网中的非公开内容,除非有下列情况:

(1)有关法律规定或暖餐网合法服务程序规定;

(2)在紧急情况下,为维护用户及公众的权益;

(3)为维护暖餐网的合法权益;

(4)其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

B. 在以下(包括但不限于)几种情况下,暖餐网有权使用用户的个人信息:

(1)在进行促销或抽奖时,暖餐网可能会与赞助商共享用户的个人信息,在这些情况下暖餐网会在发送用户信息之前进行提示,并且用户可以通过不参与来终止传送过程。

(2)暖餐网可以将用户信息与第三方数据匹配。

(3)暖餐网会通过透露合计用户统计数据,向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述暖餐网的服务。

暖餐网会向用户发送客户订制的信息或者暖餐网认为用户会感兴趣的其他信息。如果用户不希望收到这样的信息,只需在提供个人信息时或其他任何时候告知即可。另外,暖餐网会采取行业惯用措施保护用户信息的安全,但暖餐网不能确信或保证任何个人信息的安全性,用户须自己承担风险。比如用户联机公布可被公众访问的个人信息时,用户有可能会收到未经用户同意的信息;暖餐网的合作伙伴和可通过暖餐网访问的第三方因特网站点和服务;通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动。暖餐网对用户及其他任何第三方的上述行为,不承担任何责任。

 

7、 用户帐号、密码和安全 

用户一旦注册成功,便成为暖餐网的合法用户,将得到一个密码和帐号。用户有义务保证密码和帐号的安全。用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,暖餐网无法也不承担任何责任。

用户的密码和帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,用户可以立即通知暖餐网,并且用户在每次连线结束,应结束帐号使用,否则用户可能得不到暖餐网的安全保护。

8、 暖餐网的权利和义务 

1)暖餐网的权利: 

对于用户在暖餐网上订餐交易平台上的不当行为或其它任何暖餐网认为应当终止服务的情况,暖餐网有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意。

用户在暖餐网上订餐交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,请求暖餐网从中予以调处,经暖餐网审核后,暖餐网有权通过电话或电子邮件联系向纠纷双方了解情况,并将所了解的情况通过电话或电子邮件互相通知对方;

暖餐网有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅,发现注册资料或订餐交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理;

经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为,或者暖餐网有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的,暖餐网有权在暖餐网订餐交易平台及所在网站站上以网站络发布形式公布用户的违法行为;

对于用户在暖餐网订餐交易平台发布的下列各类信息,暖餐网有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其他限制性措施,包括但不限于以规避费用为目的的信息;以炒作信用为目的的信息;暖餐网有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;暖餐网有理由相信与网站上订餐、订外卖交易无关或不是以订餐、订外卖交易为目的的信息;暖餐网有理由相信存在恶意或其他试图扰乱正常订餐交易秩序因素的信息;暖餐网有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害暖餐网和其他用户合法利益的;

许可使用权。用户以此授予暖餐网独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使暖餐网有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于网站的各类信息或制作其派生作品,和以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其他作品内;

暖餐网会在用户的电脑上设定或取用暖餐网cookies。暖餐网允许那些在暖餐网上发布广告的公司到用户电脑上设定或取用 cookies 。 在用户登录时获取资料,暖餐网使用cookies可为用户用户提供个性化服务。 如果拒绝所有 cookies,用户将不能使用需要登录的暖餐网产品及服务内容。 

2暖餐网的义务: 

暖餐网有义务在现有技术上维护整个网站上订餐交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网站上订餐交易活动得以顺利进行。

因网站上订餐交易平台的特殊性,暖餐网没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查,但如存在下列情况:

 

①用户或其他第三方通知暖餐网,认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题;

②用户或其他第三方向暖餐网告知订餐交易平台上有违法或不当行为的,暖餐网以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的;暖餐网有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。

 

用户因在暖餐网上订餐交易与其他用户产生诉讼的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求暖餐网提供相关资料,暖餐网应积极配合并提供有关资料;

 

9、 对用户信息的存储和限制 

暖餐网不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。暖餐网有权判断用户的行为是否符合暖餐网服务条款规定的权利,如果暖餐网认为用户违背了服务条款的规定,暖餐网有权删除用户发布或发送的信息,乃至中断或终止向其提供网络服务。

10、禁止用户从事以下行为: 

(1)上载、张贴、发送或传送任何非法、有害、淫秽、粗俗、猥亵的,胁迫、骚扰、中伤他人的,诽谤、侵害他人隐私或诋毁他人名誉或商誉的,种族歧视或其他不适当的信息或电子邮件,包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料(以下简称内容)。

(2)以任何方式危害未成年人。

(3)冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。

(4)伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为暖餐网所传送。

(5)上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)。

(6)上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容。

(7)在暖餐网网站专供张贴广告的区域之外,上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送广告函件、促销资料、"垃圾邮件"等。

(8)上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料。

(9)干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络,或不遵守本服务协议之规定。

(10)故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

(11)跟踪或以其他方式骚扰他人。

(12)其它被暖餐网视为不适当的行为。

用户对经由本服务上载、张贴、发送电子邮件或传送的内容负全部责任;对于经由本服务而传送的内容,暖餐网不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时,有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下,暖餐网均不对任何内容负责,包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。暖餐网有权(但无义务)自行拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。用户使用上述内容,应自行承担风险。

暖餐网有权利在下述情况下,对内容进行保存或披露:

(1) 法律程序所规定;

(2) 本服务条款规定;

(3) 被侵害的第三人提出权利主张;

(4) 为保护暖餐网、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全。

(5) 其他暖餐网认为有必要的情况。

11、关于用户在暖餐网的公开使用区域张贴内容: 

“公开使用区域”包括网上论坛和其它一般公众可以使用的区域;

用户一旦在本服务公开使用区域张贴内容,即视为用户授予暖餐网该内容著作权之免费及非独家许可使用权,暖餐网有权为展示、传播及推广前述张贴的内容之服务目的,对上述内容进行复制、修改、出版。由此展示、传播及推广行为所产生的损失或利润,均由暖餐网承担或享受。暖餐网有权自主决定是否给予此类用户鼓励或奖励。

因用户进行上述张贴,而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失,用户须承担全部责任。

用户不得对他人张贴在公开使用区域或本服务其他内容进行复制、出售或用作其他商业用途。

12、 关于链接 

本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用,暖餐网不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害,暖餐网也不承担任何责任。  

13、服务的修改和终止 

暖餐网有权在任何时候,暂时或永久地修改或终止本服务或其中任何一部分,无论是否通知。暖餐网对本服务的修改或终止对用户和任何第三人不承担任何责任。暖餐网有权基于任何理由,终止用户的帐号、密码或拒绝其使用本服务,或删除、转移用户存储、发布在本服务的内容,暖餐网采取上述行为均不需通知,并且对用户和任何第三人不承担任何责任。  

14、 全部协议 

本服务协议规范用户使用本服务,将取代用户先前与暖餐网签署的任何协议。本服务协议和暖餐网的其他服务条款构成完整的协议。 
同时您也同意遵守以下两项服务管理规定和办法。 
互联网电子公告服务管理规定》 
互联网信息服务管理办法  

15、法律的适用和管辖 

本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,发生的争议提交徐州仲裁委员会,其仲裁裁决是终局的。如果本服务协议中某项条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致无效,将不影响其他部分的效力。 

16、生效条件 

除非另行通知,本协议自2010年11月06日起生效。